Splošne informacije za uporabnike naših storitev

Komunala Škofja Loka se že od začetka svojega delovanja trudi zadovoljiti potrebe svojih uporabnikov iz občine Škofja Loka na področjih oskrbe s pitno vodo, odvajanja in čiščenja odpadne vode, praznjenja greznic in malih komunalnih čistilnih naprav ter zbiranja odpadkov. V zadnjem letu smo prevzeli tudi skrb za javne površine v občini Škofja Loka, kamor spada vzdrževanje zelenih površin, parkirišč in otroških igrišč v lasti občine Škofja Loka. Z e-minibusoma Agato in Jurijem pa skrbimo za prevoz starejših občanov v središču mesta.

V občini Železniki izvajamo zbiranje in prevoz komunalnih odpadkov do prevzemnikov.

Pri delu nas vodi načelo trajnosti. Eden od ciljev je, da vso odpadno vodo očistimo in vrnemo v naravo. Centralna čistilna naprava je bila februarja letos priključena na sončno elektrarno. Obnovljivi viri omogočajo nadomestitev obstoječih virov za približno polovico njene porabe. Drugi cilj je ustrezno ločevanje odpadkov, s čimer omogočimo večjo možnost njihovega nadaljnjega recikliranja, ki tako postanejo nova surovina in posledično ne končajo na odlagališčih.

Svojim uporabnikom želimo biti dostopni za vprašanja, predloge in reklamacije. Vabimo vas, da se v teh primerih oglasite na našem sedežu ali nas kontaktirate po telefonu ali e-pošti.

Delovni čas sprejemne pisarne

Delovni čas sprejemne pisarne in blagajne je vsak delovni dan med 7. in 15. uro. V tem času smo dosegljivi tudi za vse informacije, ki jih prejmete na telefonski številki 04 50 23 500 ali e-pošti info@komunalaskofjaloka.si.

Informacije o računu oziroma položnici

Če vas zanimajo kakršnekoli informacije o položnici (način obračuna vode, storitev ravnanja z odpadki, informacije o znesku, morebitne reklamacije in podobno), ob klicu ali obisku predložite številko odjemnega mesta (OM) in številko računa.

Odjemno mesto in spremembe na njem

Številko odjemnega mesta najdete na računu nad fakturnimi postavkami. Morebitne spremembe svojega odjemnega mesta sporočajte redno, in sicer pisno z ustreznimi vlogami, ki so dostopne na spletni strani Komunale Škofja Loka ‒ Obrazci in vloge.

Poraba pitne vode

Porabo pitne vode lahko sporočate preko portala www.komunalainfo.si ali po elektronski pošti: info@komunalaskofjaloka.si ali na telefonsko številko: 04 50 23 545.